Widerrufsrecht
Ich möchte, dass du mit deiner Bestellung wirklich zufrieden bist.
Deshalb gewähre ich dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet: Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe bei mir anzufragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe möglich ist, sollte sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Bitte bewahre auch den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis deiner Bestellung auf.
Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe mir bitte eine E-Mail an
info@roland-straller.com
Gemeinsam klären wir dann persönlich das weitere Vorgehen.
Rücksendungen bitte an:
ROLAND STRALLER
Wehrweg 6
92269 Fensterbach/Dürnsricht
Deutschland
Bei größeren Skulpturen oder persönlich gelieferten Arbeiten kann alternativ eine individuelle Lösung vereinbart werden – zum Beispiel eine persönliche Rückgabe oder eine Abholung durch mich. Mir ist wichtig, dass wir hier eine faire und praktikable Lösung finden.
Bitte beachte: Artikel, die ohne vorherige Abstimmung an mich zurückgesendet werden, kann ich leider nicht annehmen.
Wenn du Fragen hast, melde dich jederzeit gerne unter
info@roland-straller.com
Schäden oder Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte etwas beschädigt sein, ein Defekt vorliegen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere mich bitte umgehend. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Rückerstattungen
Wenn du deinen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstanden sind, wenn du eine andere als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung oder Rücküberführung trägst du.
Das gilt auch bei großformatigen Arbeiten, bei persönlicher Lieferung oder wenn eine Abholung durch mich vereinbart wird. Bei sehr großen oder nicht paketversandfähigen Skulpturen können je nach Aufwand entsprechende Transportkosten entstehen – diese stimmen wir transparent im Vorfeld ab.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an mich zurücksenden.)
An:
ROLAND STRALLER
Wehrweg 6
92269 Fensterbach/Dürnsricht
Deutschland
info@roland-straller.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.